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今年，按照“電視問政”整改要求，保利物業對各小區業主的服務進一步落到實處，在保利心語等相對較成熟的小區，由保利地產撥款，大手筆投入增加小區車位數量等工程改造項目，助力物業提升硬件服務。

保利心語小區近6000戶入住業主，有3547輛私家小車，且平均每天還有超過4輛的新增小車。然而，小區內總共只有2113個車位，遠不能滿足業主停車需求。“地下車庫很難再開發，只能從地上想辦法。”保利心語物業項目經理說，他們計劃調整整個小區內的行車路線，將所有的雙向行車全部改為單向循環，以此來解決車位不足以及行車擁堵的問題。
該項目經理說，目前小區地面車容量為1700余輛，改造完畢后，小區內地面車容量將至少提升一倍，達到3500輛至4000輛，可以有效解決小區內的停車難題。
路面改造工作進行得如火如荼，小區2期地下車庫也有了不小的變化。“我們對車庫地面進行了改造。”他說，原來好多業主都不愿意把車停在車庫里，因為車庫的路面容易起灰。現在，他們對地面進行了處理，衛生的問題不存在了，業主愿意往下停，這也客觀上緩解了地上的停車壓力。
在小區安保方面，以前報警系統響個不停，幾個保安快速趕到現場，卻發現根本沒有異常。過去幾年里，在保利心語六區內偶有這樣的烏龍場景。物業工作人員解釋，由于年久失修，小區原先的報警系統經常會有誤報。
前不久，保利心語六區項目對小區報警系統進行了全面升級，由原來的紅外對射系統改為了10KV高壓脈沖報警系統，能大大增加報警精度，還能釋放電流，給潛入者一定的阻擋和威懾作用。
除此之外，監控系統也是此次保利心語六區硬件升級的重要一環。原先樓棟一樓大堂、負一樓電梯前室以及消防通道等，都沒能實現實時監控。這次小區物業加裝了107個監控探頭，不僅消除了監控盲區，還加大了監控密度，增設了66處門禁。